Política de Troca e DevoluçãoA Confortare Home preza pela sua satisfação. Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, seguimos as regras abaixo:
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso
Estar em perfeito estado
Estar na embalagem original
Acompanhar comprovante de compra
Produtos que apresentem sinais de uso, lavagem ou mau acondicionamento não serão aceitos.
Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme Art. 49 do CDC).
Defeito de fabricação: até 30 dias após o recebimento.
Por se tratar de produtos de uso íntimo e pessoal (como lençóis, fronhas, edredons, mantas e toalhas), não realizamos trocas ou devoluções caso o produto:
tenha sido lavado
tenha sido utilizado
esteja sem embalagem original
Essa medida garante a higiene e segurança de todos os nossos clientes.
Erro no envio ou defeito: o frete é por nossa conta.
Arrependimento ou troca por gosto/tamanho: o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e análise do produto:
Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora (prazo conforme a operadora).
PIX ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis na conta do titular da compra.
Entre em contato pelo nosso atendimento:
WhatsApp: (44) 98838-3337
E-mail: [email protected]
Informe:
número do pedido
motivo da troca ou devolução
